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その後成長記workplace

お客様開拓委員会が行く!職場同行1日〜橋本 阿佐美さん編〜

橋本 阿沙美(はしもと あさみ)
【同行日】平成28年6月15日
【配属】 指定就労継続支援施設ストック→ 指定共同生活介護くるみ
【休日の過ごし方】
薬局が好きなので、薬局めぐりをしたり、友人と遊びに行っています。
【実感した変化】
入社当初は作業所で、異動後はGHだったので、仕事自体が違い、ご利用者様の見守りの視点自体が違うと感じました。そんな中で、その場その場で即断即決が出来るようになったと感じます。また、同時進行で複数の業務のことを考えて進めて行けるようになったと最近実感します。
【これだけは誰にも負けないということ】
通勤時間(笑)家が県外なので毎日2時間運転しています!
…というのは冗談で、私と言えばこれ!というものが見つけられるように日々業務に邁進します(笑)
【今後挑戦したいこと】
業務に生かせる知識を養うために、資格取得を目指しているところです!
【今年度、橋本さんと同学年の新卒が入社してきましたが、新卒職員に向けて一言お願いします!】
同い年で、先輩らしくない先輩ですが、力になれることがあれば何でも力になりますので、ぜひ声を掛けて下さい!


以前,広報委員会(現お客様開拓委員会)で紹介した職員です。
現在指定共同生活介護くるみで活躍されています。
そんな橋本さんのある一日の業務の流れを紹介していきます。



朝礼前に1日の段取りを職員同士で確認しています。
「二人で頑張って回そう!」と意気込んでいます!
橋本さん「仕事を早く終わらせられるよう時間も決めるようにしています。」




朝礼後、ご利用者様のタバコの購入を行っています。
橋本さん「ご利用者様がお世話になっているお店なので丁寧に対応することを心がけています。」





くるみに到着後、早速托鉢活動に出ています!
落ちている梅を見つけて、、、
橋本さん「洪川さん食べますか?笑」
洪川さん「食べません!笑」
橋下さん「ちなみにこのピンクのトング、いつもは棚橋所長しか使えないんです。
でも今日は所長が不在なので使っちゃいます!」
これは所長補佐の特権ですね!


ご利用者様の入院先にご利用者様の容態と面会の確認の電話をしています。
担当の方に電話が繋がらなかったとのことで、もう一度30分後に掛け直すことになりました


ご利用者様の出金を行っています。
「愛情ビーム!」をたくさん撃って楽しくコミュニケーションを取っています。
3年目だけあって、ご利用者様に合わせたコミュニケーションを工夫されているのですね。
橋下さん「この愛情ビームは、ご利用者様との良いコミュニケーション方法がないか考え、私が考案しました!今では、いろいろな所で流行っています!くるみはフレンドリーさを大切にしています☆」


先ほどの電話の掛け直しをしています。
ご利用者様の状況を聞きつつ、GHでの様子を伝えています。
そして、電話で話された内容をすぐに職員に伝えています。
その後チャットワークで所長、部長に即報告しています。
橋下さん「忘れないよう即報告することを心掛けています。」


15日締めの延べ利用者数の業務を行っています。
橋下さん「今日が締め切りなので急いで行います!」
久しぶりの業務ということでメモを確認しながら行っていました。


夜間巡回の準備を行っています。
効率よく回るためにも準備は大切ですね。


役所からご利用者様に届いた書類の質問を受けています。
他の職員とも相談をしながら答えていました。
所長補佐なだけあって橋下さんは何でも頼りにされていますね!!




休憩です。
職員同士仲良くお話ししながらのランチタイムでした。
橋下さん「ブラックコーヒーは欠かせません!」
写真を取ったら、後輩の吉田さんがビックリしていました!


休憩後、所長に相談を行っています。
橋下さん「入社当初はどうしたらいいですか?と相談をしていましたが、3年目になったので自分の中で整理して、こうしたいですなど、最終確認を伝えるようになりました。」


所長の電話中の確認に対し、すぐに書類を探し対応をしています。
所長補佐として、見事にぱぱっと対応されていました!
橋下さん「見つかりました!」


内部監査の準備やご利用者様の入所準備でアセスメントの打ち込みを行っています。
くるみのベテランとしてたくさんの事務仕事もこなしており、大活躍です!!


見回りに行っている職員からの電話に対し、的確な指示を行っています。
その場で判断し指示を出す、所長補佐として頼りにされていますね!


企画・実行委員会で行われるファッションショーの周知を行っています。
くるみの仕事だけでなく、委員会の仕事も任されており時間を上手く使うことが求められてきます。橋下さんはテキパキとこなしていて、完璧です!!
この間にも後輩職員の相談を受け、一緒に考えることもしています。
頼れる先輩ですね!!




薬のセット確認を行っています。
橋下さん「毎日同じ内容ですが、必ず一覧を見て一つ一つ確認をしています。」
薬の確認は重要な業務なので、抜かりなく丁寧に行っている姿が印象的です。
セット確認中に委員会の件で電話が来ています。
すぐに対応していました!素晴らしいですね!!


ご利用者様が携帯電話について聞きに来ました。
自分の業務で忙しくても、ご利用者様に対し丁寧に話を聞いてアドバイスを行っています!これぞ現場職員の鏡です!!


次の日分のご利用者様のタバコを取りに行っています。
タバコ一つでも忘れてしまうと一大事なので確実に行っています。


次の日のための申し送りを作業所に行います。
バウムでは報告・連絡・相談がとても大切なので、職員同士確認を間違いなく伝えています。
所長補佐としてしっかり伝えていました!!


帰る直前に、なぜか所長に扇子を持たされ今日の一日は終わりです。
一日ありがとうございました!
お疲れ様でした!





という訳で、今回は橋本さんに一日同行させて頂きました。
橋本さんは6月からくるみの所長補佐を任されており、より一層活躍の場が広がっています。職員からの信頼も厚く、後輩職員に指示を出したり報告・連絡・相談に対ししっかりと受け答えをしている姿が印象的でした
。 また、今回は残念ながら聞き取りの様子を見ることは出来ませんでしたが、ご利用者様との関わり方も自分のやり方を見つけ、楽しくコミュニケーションを取っていました。3年目ということもあり、どんな業務が来ても大丈夫!という自信が感じられました。所長補佐にもなり、これからもくるみのエースとして大活躍する事間違いなしです!!
同行中には取材をしている私にまで気を遣ってコメントをして下さり、橋本さんの優しさが身に染みました。
そんな優しさを持ち合わせた橋本さんのこれからに期待ですね!!!





平成28年6月22日(水) お客様開拓委員会 撮影・取材・編集:辻菜摘