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その後成長記workplace

お客様開拓委員会が行く!職場同行1日〜小林 真一郎さん編〜

小林 真一郎(こばやし しんいちろう)
【同行日】 平成28年5月19日(金)
【配属】 指定共同生活介護くるみ→ 指定共同生活介護ホタル
【実感した変化】 もともと引っ込み思案な性格で、当初は自分からこれがやりたいとかいうことが出来ないでいました。しかし、堀所長の部下として働くようになり、「いろいろやってみろ」と挑戦をさせて頂き、上手くいくと褒めてくれ、また上手くいかなかった時にはどうして上手くいかなかったのかを一緒に考えて下さります。そのおかげで、現在では積極的に業務に取り組めるようになりました。
【これだけは誰にも負けないということ】環境整備(特にトイレ掃除)は誰にも負けません!
【後輩職員への一言】 頼りない先輩ですが嬉しいことも悲しいことも全部受け止めるので、いろいろ話してくれると嬉しいです。
【今後挑戦したいこと】 現在、企画・実行委員会の委員長なのでメンバーのフォローとリードをもっとしっかり出来るようにしていきたいです!

以前広報委員会(現お客様開拓委員会)で紹介した職員です。
現在指定共同生活介護ホタルで活躍されています。
そんな小林さんのある一日の業務の流れを紹介していきます。

朝礼後、車に乗ってホタルに移動します。
移動中も情報共有を行ったり、雑談を楽しんだりしています!
小林さんはものまねが上手で、車内を盛り上げていました!
ホタルでも人気者になっていますね!!


ホタルに到着後に事業所会議が始まりました。司会進行をしています! 勤続年数が長くても、緊張感はしっかり持ちつつ、話を振ったり一人一人の発言に対してコメントをしていく姿は先輩職員そのものです!

会議終了後、すぐに電話で委員会の連絡を取っています。
なんと、企画・実行委員会の委員長を任せられているそうです!
3年目にもなると責任感も強くなります!
ホタルの業務だけでなく委員会にも力を注いで大活躍です!


これは托鉢活動の様子です。ホタル周辺のゴミ拾いを行っています。
建物の下のゴミまで拾っています!素晴らしいですね!
入社当初から力を入れている托鉢活動は、今でも健在ですね!!


1円ゲット!この後1円をどうするのでしょうか。
ちなみに小林さんは嘘をつくと罪悪感が残ってしまうので、500円を拾った時もすぐに交番に届けたそうです。


ご利用者様に服薬をして頂いています。
服薬はとても大切な業務なので慎重に薬を扱っています。
毎日行う業務だからこそ丁寧さが肝心です!!確認もバッチリですね!


ご利用者様の障害者手帳の更新の件を電話で確認しています。
ご利用者様の代わりに職員で確認をしているのです。
電話を掛けている姿はさすが3年目を感じられますね!
重要な業務もしっかりこなして完璧です!!


ご利用者様の要望にすぐに対応し、その場で皮膚科を調べています。
ご利用者様を待たせることなく調べてスケジュール登録するまでを行っています!
お客様を待たせない、お客様第一主義を実行出来ていますね!


休憩中・・・
ココアを飲んでほっと一息。
甘いものが好きみたいですね!


ご利用者様のタバコの購入から帰ってきました。
買い出し業務、タバコの管理も職員の仕事です!
単純な業務ではありますが、これも大切なのだと責任感をもって行っていました!


聞き取りでご利用者様の話を丁寧に聞いています。
相談を持ちかけられた際には、すぐに対応しております!
小林さんの言葉を聞き、ご利用者様も安心した様子でした。さすがベテランですね!


聞き取りした内容で気になったことをすぐに職員に報告をしています。
ご利用者様が抱える問題についてみんなで共有し、話し合いを行っています。
長年の経験から小さなことでも共有する事が大切という意識が身に付いています!
全員での情報共有も小林さんから積極的に行っていますね!


違う居室に聞き取りに行きます。
ゲームの話や冗談話など他愛のない会話もたくさんしており、
しっかりコミュニケーションを取っています!
ご利用者様もとても楽しそうで、信頼関係を築けている様子が感じられます!


中間評価のサインをもらっています。
この時間にもご利用者様とのコミュニケーションをはかっています!!


聞き取りした内容を実施記録に記入していきます。
ご利用者様の小さな変化も記録します。
この真剣なまなざしは出来る男!という感じがしますね!


これで業務はおしまいです。
一日の終わりにこの笑顔!
さすが3年目のベテランですね!!



【小林さん現状に関しての感想】
現在の上司である堀所長は部下の面倒見が良く、仕事を振ってくれたり自分の努力を見てくれています。自分では気付かない長所を見つけて伸ばしてくれるので、嬉しいし働きやすいと感じています。
また、その反面自分はまだまだ仕事に対して甘いところがあるので、自分の成長のために今まで以上にもっと厳しくして頂きたいです。最近は自分にとって大きな環境の変化があったので、せっかくのこの変化を生かして積極的に頑張りたいです!

と言う訳で、今回は指定共同生活介護ホタルの職員小林さんの1日を紹介しました。
前回小林さんを紹介した時はまだ入社して1か月くらいでしたが、3年目の現在は個別支援会議の司会を任せられたり、委員長として活躍されていました!! 聞き取りでは、コミュニケーションをとても大切にしておりご利用者様も楽しそうにお話をされたり安心して相談をしている様子が伺えました。
また、以前職場体験記で取材した時も自ら志願して行っていたトイレ掃除は、今では誰にも負けない小林さんの強みとなっているようです。ずっと続けてきたからこそ、自分の強みを作ることが出来ているのだと思います。続けることの大切さを身を持って実感されているそうです。
後輩職員もどんどん増えてきており、これからは小林さんが後輩職員に伝えることも多くなっています。今の自分に満足せず頑張っていく姿を見て、私も積極的にならなければと気付かされました!まだまだ成長をしていこうという小林さんに期待です!!
ありがとうございました!


平成28年5月25日 お客様開拓委員会 辻菜摘