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職場体験記workplace

新海所長が行く!職場同行1日〜三嶋 克弥さん編〜

三嶋  克弥(みしま かつや)
【同行日】平成29年 2月 10日(金)
【趣 味】
 1)読書;といっても読むのは大抵近代以前の哲学書とか小説、聖書等で、現代の本はほとんど読みません。また外国の本がほとんどで、日本の本はあまり読みません。読むスピードはとても遅く、場合によっては1頁に丸一日を費やすこともあります。大抵は2冊を同時に読み進めており、自宅にいる時に読むものと外出時(通勤時等)に読むものに分けています。
 2)散歩・買い物;休日は本を読み疲れた後によく散歩や買い物をします。買い物には仕事終わりにゆくことがあります。地下の商店街やデパートの地下売り場にしばしば寄ります。何も購入しないで、他の買い物客の様子や売り場の活気ある様子をみているか、考え事をしながら歩いていることが大半です。犬を飼っているので、たまに犬を僕の散歩に巻き込みます。
 3)飲み食い;言わずもがな。因みに好物はあっさりとした肉料理、脂ののった魚料理、チーズ、田舎パン(カンパーニュやミッシュブロート等)、豆類全般(ピーナッツはよく食べます)、甘味(餡子はよく食べます)、ウイスキー(スコッチにおけるアイラ系とバーボンにおけるライウイスキーが特に好きです)、赤ワイン(フルボディでフルーティかつコクのある風味のものが特に好きです)です。
【配 属】指定共同生活介護ランプ(営業サポート)
【目 標】 
 1)営業サポートを一事業所にする;何を事業所の売上としてみなせばよいのかということが最も悩ましいと思っています。
 2)皆が働きやすい職場作りのための一助となる;営業サポート内部と外部の双方において、皆さんの思いを直接聞かせていただくかあるいは間接に耳にさせて頂き、それを日々の事務処理系業務において反映させることを意識しています。
 3)家族での海外旅行?;昨年は国内における一泊二日の旅行に家族(母、父、弟)を連れてゆきました。今年は海外旅行に連れてゆければなと思っています。ネックはもちろん旅費と時間(家族の都合)それから飛行機が怖いことです。
【上司への一言】 1) 僕は自由人です。とてもマイペースです。何か抜けているところがあって、皆さんに多大な面倒をかけることも間々あります。ただ、多分この性質は直りません。そのため、申し訳ありませんが、僕の自由気ままさをご容赦下さい。お願い致します。


お客様開拓委員会(元広報委員会)の辻が活きのいい職員をピックアップします!
今回は指定共同生活介護ランプの三嶋克弥さんです!
是非ご覧ください!


今回は今年の4月に入社され、現在各グループホームや作業所をサポートする営業サポートで大活躍されている三嶋さんに、上司の新海が同行させていただきました!!

8時半 出社。
三嶋さんは早めに出社され、本日やることの確認を托鉢前にされています。


9時 みんなで托鉢に行きます。「寒い、寒い。」と言いつつも、きちんとゴミを拾う三嶋さん。


三嶋さんは営業サポートでは仕事と部下のことを管理する立場の人間です。急な部下からの連絡も的確に対応されていました。


托鉢から帰ってきたら、手洗い・うがいを忘れてはなりません。


準備が整いましたら、営業サポートの朝礼を始めます。朝礼では、一人一人が今日1日どんな作業をして過ごすのか確認を行い、アドバイスを行っておりました。


朝礼後は読み合わせを行います。入社当初と比べてとても大きい声で読み合わせを行うことができています。上司の私も見習わなくてはいけません!


さて、営業サポートの業務の開始です!
三嶋さんはまず営業サポートに届けられた書類の確認を行っておりました。


開封された書類の中身を確認し、更新手続き等が必要であれば各グループホームへ申し送りを行います。


本社でお仕事をされるときは、電話応対もします。落ち着いて対応されており、必要な情報を聞き出すことができていました。


10時 あずきの事務所へと移動します。移動中はお互い仕事の話ばかり。三嶋さんは様々な視線から物事を見られているので、話をしていてとても勉強になるばかりです。


あずき事務所へ到着です。早速、パソコンにログインしようと試みるもなぜかログインできず・・・・。設定されていたパスワードが違ったみたいです。設定をやり直し、なんとかログインすることができました!


三嶋さんは営業サポートでは、ご利用者様の請求に関わるお仕事をされております。現在は1週間ごとに実績記録の確認を行っているとのことです。また、自分の仕事を行いつつも、常に部下のことを気にかけていました。


書類をシュレッダーにかけようとしたら満帆で、取り換えようとしたところ紙くずが床に落ちてしまい掃除機をかけられていました。


掃除機の中身も満帆になったので、取り換えます。掃除機のゴミの取り出し方に苦戦すること3分・・・!!なんとか取り外すことができて、無事に掃除機の中身もきれいになりました!「機械が苦手だ」と笑いながら話されておりました。
シュレッダーや掃除機のゴミの取り換えって、少し手間がかかるので正直後回しにしてしまいがちな動作だと思います。しかし、三嶋さんは次使う人が気持ちよく、問題なく使えるようにと、本人は意識されておりましせんが、自然と気遣いができる方なのです。


さて、休憩時間です!
本日ランプの契約を行うご利用者様の受給者証をとりに、あずきからランプへ移動してきました。
三嶋さんはお昼ごはんを食べられない方なので、少し心配になってしまいます。


休憩時間も終わり、本社事務所に戻ってきました。
本日2回目のうがい・手洗いを行います。「こんな場面もとるの!!?」と恥ずかしそうにされていましたが、大事な場面ですので撮らせていただきました・・・!


15時 ご利用者様のグループホームの契約をおこないました。
グループホームの契約書の中身を間接的かつ丁寧に説明されておりました。
現場職員で契約対応ができる方なかなかいません。それをこなしてしまう三嶋さんはもうプロフェショナルです。


契約の後は、部下の方の一か月に行う仕事のルーティンワークを決めたカレンダーを作成されておりました。部下がどうしたら働きやすいかを常に考えている三嶋さん。


そんな三嶋さんの部下である営業サポートで大活躍中の山田さんに三嶋さんについてお話をお伺いしてみました。山田さん曰く、三嶋さんは「上司としての器があり、いつも助かっています!本当に!」と仰られておりました。


山田さんの言葉を聞いて少し照れていました。
部下からの信頼も熱い三嶋さん。部下から慕われるのも三嶋さんの人柄と人望があるからだと思います。


最後に、本日の業務報告と部下の報告を確認をしたら、本日の仕事は終了です。三嶋さん、1日お疲れ様でした!!


本日は新海所長に同行をしていただきました!
新海所長に三嶋さんについてお話をお伺いしました!

4月に入社してから指定共同生活介護ランプに所属され、10月には営業サポートに所属し、めきめきと大活躍・急成長中の三嶋さん!!!
1日同行させていただきましたが、営業サポートの仕事というのは、毎日常に各グループホームから書類が届き、ご利用者様情報が膨大に入ってきます。三嶋さんは、その膨大な情報を各部下への振り分け、自分の仕事をこなしながらも、部下の仕事も確認する。やっていることは所長レベルと変わりません。それをそつなくこなしてしまう三嶋さん。
入社当時と変わらず、相手のことを常に思いやり、仕事も丁寧に扱う三嶋さんだからこそ、営業サポートを安心して任せることができているのだと思います。
私にとって今一押しの職員が三嶋さんです!!!そんな三嶋さんの今後の活躍に注目です!!

平成29年3月1日 お客様開拓委員会 撮影・取材:吉永部長 編集:辻菜摘